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sábado, 28 de septiembre de 2013

Transparencia social y política? No se roban ni un peso.




Eso escuche, que este año va haber un evento de transparencia en la gestión, donde algunos entes van a develar todo lo que han hecho por sus comunidades, y que viene La Alcaldía y el Inder, y que hay un balance de gestión.

El domingo 29 de septiembre inicia La semana de la transparencia.

¿Qué dice la gente?
Ni saben si quiera, y es que hay un problema grave, el numero de asistentes reales en comparación con el numero de interesados, es muy bajo, pero dígame algo antes de seguir ¿hay una buena campaña de difusión? La Alcaldía a través de el presupuesto participativo y de sus miles de proyectos, benefician y proyectan los impuestos, pero eso se queda corto si la ciudadanía no se entera, porque esa deficiencia de difusión y de interés por comunicar refleja un problema de percepción de transparencia. Tiene un problema de difusión gigantesco.

Sigamos entonces. Estuve hablando con varios vecinos a lo largo de la semana, y solo uno de ellos manifestó haber escuchado algo de eso, pero que él no le había prestado mucha atención.

Después hubo que invitar a la gente a votar por los proyectos de presupuesto participativo. Parece un chiste que la gente no sepa, hasta yo mismo andaba embolatado con la fecha de votación y la de inscripción para poder votar.

Pero no nos sigamos adelantando a los hechos, a lo mejor fue una simple coincidencia lo de mis vecinos, y ya mañana les diré como estuvo el evento. Ojala vaya bastante gente y que salga bien La semana por la transparencia.

Y como dice un amigo mio: "No hay que hacer un estudio, ni sondeo, ni investigación de mercados para saber que a la gente no le esta llegando bien el mensaje"

sábado, 27 de julio de 2013

Colectivo SICLA paso por mi casa ¿Innovación social?

Escuche un ruido de multitudes, que se prolongaba y se prolongaba.... luego pitos, silbidos, y salí al balcón a mirar que era lo que pasaba. Oh sorpresa ver cientos, sino miles de bicicletas pasando justo enfrente mio a eso de las ocho de la noche.
Mis preguntas fueron: ¿sera una protesta o movilización contra la guerra y la inseguridad que vive Medellín?

Fue el miércoles 17 de junio, el día en que me entere que desde hace años en la ciudad de Medellín, no por protesta sino por hobby, se empezaron reuniendo unos pocos ciclistas que buscaban distraerse, o más que ciclistas gente como usted o como yo, que de vez en cuando salen con sus amigos y se dan una vuelta en bicicleta solo por distraerse, sin embargo a este grupo vio que con el paso del tiempo más de uno se les colaba, hasta que sucedió que hoy día en una salida en bici suelen ser varios  cientos de ciclistas.
En el caso mio fueron 19 minutos exactamente viendo pasar bicis, y ninguna de ellas paraba, !fueron 19 minutos de seguido ver gente andando en sus bicis y perderse en la esquina de la calle! Esos son muchas bicis, mucha gente, mucho pueblo... eso es una innovación social.

La gente se aglomeraba en los balcones y miraban con curiosidad, de solo verlos pasar me contagie y quise saber que eran. en ese momento yo no sabia lo que les relate anteriormente, así que me fui al portátil:  Primero Google y luego Youtube y es allí donde entendí que era  Colectivo SICLA


domingo, 7 de julio de 2013

Publicidad disparatada y loca (vídeos)




Hoy comparto unos comerciales que desarrollo Facebook, en donde sale Mark zuckerberg.

Los comerciales son controvertidos ya que transforma una cena familiar en un momento aburrido y que luego es recreado a través de tecnología.



Y este otro comercial es un mensaje de aliento y motivación que Marck da a su equipo de trabajo.






Alguna vez hemos hablado acerca de cómo mejorar la Inteligencia Verde Ecológica al servicio del marketing, ventas y la creatividad funcional, trabajo de equipo y productividad en tú organización, ¿recuerdas?
Por ese motivo quería presentarte mi nuevo grupo de servicios, qué te va a a ayudar
Revisa estas ideas y propuestas dando clic en los siguientes 2 botones:



*Sí desea obtener más información o necesita colaboración con estos temas y proyectos  no dude en contactarse con nosotros a servicios@plandedesarrollo.com y whatsapp: 3196447982

lunes, 1 de julio de 2013

Las 7 leyes del marketing en Facebook y twitter

Ahora ando observando campañas de community manager, y he visto formas muy singulares de administración de redes. Las principales observaciones las hice en Facebook.
Tambien estuve en algunas conferencias de community manager, y me documente en varios artículos.

Ley # 1
Prohibido vender por facebook: Esto es un asunto lógico, porque las personas entran a Facebook es a conversar, a cogerse el chisme de sus amigos. Compara tus canales de venta y date cuenta de ello y si ya lo hiciste entonces acepta la realidad. Las ventas por Facebook suelen ser bajas.
El marketing de Facebook sirve para fidelizar, impregnar a tus potenciales por curiosidad hacia la marca.
Solo recuerda que si en tu sesión de actualidad todos los días te salieran ofertas, tarde que temprano lo borras.

Ley # 2
Facebook es algo divertido: por eso tu simplemente no te tomes demasiado en serio, haz cosas divertidas en tu Face. Puedes poner imágenes del bonito día que se ve desde las oficinas de la empresa, de algunos clientes que visitan la empresa, novedades que ocurren en la empresa.

Un ejemplo creativo: Yo sigo a Kokoriko porque es un ejemplo a seguir:








Ley # 3
la estrategia es cruzada: Las redes sociales hacen parte de la estrategia global de la empresa, y también hay que buscar formas de lograr promociones  y ventas cruzadas.

Ley # 4
No te promociones únicamente a ti mismo: si quieres mantenerte en línea y bien derecho, tendrás que darte cuenta que es importante promocionar contenidos que puedan resultar interesantes para tus seguidores, y es por eso que puedes mirar en los pantallazos anteriores links que salen a otras webs.

Ley # 5
Responder los comentarios: Bueno, a nadie nos gusta que nos dejen con la palabra en la boca; En este caso en el Face.

 Ley # 6
Links recortados: Ves esos links cortos que se pegan, pues mucho mejor un link http://bit.ly/EmprendedoresColombianos  que un link http://www.semana.com/revistadigital/separata/flash.html#/1/ 
Y eso que los he visto más largos.

Ley # 7
Realizar control y seguimiento de la opinion y percepción de tus cuentas de redes sociales:
Usa la analítica web, y muy importante que cuando hables con tus clientes, recopiles ligeras encuestas acerca de como perciben tu participación en redes sociales. No te quedes solo en los indicadores web, desarrolla los tuyos de manera física, telefónica, etc. 


Un ultimo ejemplo:


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sábado, 22 de junio de 2013

5 modos de Marketing online, Cibermarketing, E-Marketing y comercio electronico: Estrategias y planeación

Hola a todos, el día de hoy quiero tocar las estructuras de un plan de marketing online.

Muchos de aquí sabemos y conocemos acerca de lo que es el Inboud Marketing, Markeing de redes sociales, etc, y es justamente de esto de lo que hablaremos: Un listado de tácticas y movimientos para mantener el sistema en funcionamiento.


El marketing online se usa especialmente para el comercio electronico, y el comercio electronico se apoya en ciertas tácticas de mercadeo, como son:

Search Engine Optimizatión (SEO): Trata de identificar palabras claves, las que usan los consumidores para buscar productos en Google, y cuando ellos le dan click en buscar, es tu empresa la que aparece en primer lugar. Esto se acompaña de estrategia de creación de contenidos.
Ahora, detrás de la táctica sigue la acción concreta, que seria organizar el código interno de la pagina(Title description, Keyword descritption, etc.), que la URL sea correcta, creación de contenido con "Keywords", intercambio de enlaces-links, que la pagina cargue rápido, actualizar la pagina y el contenido frecuentemente, etc.

Search Engine Marketing(SEM): Este trata de lo mismo pero con la diferencia de que tu contratas publicidad. Tu dices: "señor Google, yo quiero contratar con ustedes para aparecer de primeras en los resultados de búsqueda, dígame entonces... ¿cuanto vale contratar con Uds.?" y Google te dice: " señor empresario, yo a usted le cobro por cada vez que alguien de click en el anuncio suyo, y cada vez que alguien copie en Google "Tiendas de relojes en Medellín" usted va a ser el primero en aparecer y solo le voy a cobrar si ellos ingresan a su pagina"
Mira este vídeo que te lo deja claro: http://www.youtube.com/watch?v=-k9oxUgKxOQ
Posdata: Poner publicidad y pagar comisiones en Mercadolibre se considera SEM, también si pones publicidad en la pagina de Internet de algún periódico o revista virtual se considera SEM. Si vendes bolsos para dama le pagas a la revista Cosmos para poner por una semana un Banner de publicidad en su Web Site.

Social Media Optimizatión (SMO): Es parecido al SEM pero en este caso tu pones publicidad en Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube y en general redes sociales.


Marketing de contenidos: Se trata de redactar artículos y de ser el periodista del negocio. Se elaboran artículos que los consumidores consideren de interés y al mismo tiempo se escriben con las palabras claves que tu sabes que el segmento de compradores potenciales usa para buscar en Google.

E-mail Marketing: Cada vez que vendes le pides el correo electrónico a tu cliente, o quizás dejas un espacio para que las personas que lean tu revista virtual se puedan suscribir a ella. Luego de que tengas una base de datos les envias promociones y les ofreces tus productos.

Adwords: Esto es contratar anuncios por Google, que ya lo vimos en el apartado de SEO.

Definamos la estrategia

Tu dices: " Voy a desarrollar una estrategia de mercadeo online y esta es la Misión: El Dpto de Marketing estará en continua búsqueda de canales de publicidad, y buscara los medios indicados para hacerse ver y fidelizar a los clientes; Visión: Para dentro de 3 años, osea el 2016, habremos alcanzado aumentar la ventas un 30%;"

Lo segundo hacer es un DAFO(Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades): Haces un recuadro en Word y empiezas hacer una lista de cada una de ellas, luego las miras y tomas decisiones: "parece ser que una debilidad es la baja participación en redes sociales y la falta de personal capacitado para manejar, es que en la empresa nadie sabe como funciona el sistema de publicidad de Facebook"... y una semana despues de hacer la lista de debilidades... tomas la decisión de contratar un especialista en mercadeo online.
los mismo sucede cuando haces la lista de fortalezas, amenazas y oportunidades.

Posdata: DAFO tiene un sistema de funcionamiento que dice:

Según la anterior imagen te dice que tipo de actitud tomas, eso quiere decir que cuando tu veas una oportunidad y esta sea afín a tus fortalezas tu estrategia es ofensiva.


Otras partes del plan de mercadeo es reconocer quienes son tus clientes: Personas de 30 a 40 años,  con un nivel económico alto, El genero no importa, etc.

...Y esto es básicamente un plan de Marketing, que esta muy corto por cierto, cosa luego completare.



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jueves, 20 de junio de 2013

TOP 10. Lo ultimo en mercadeo: La definición incompleta.

Lo llamo definición incompleta porque el marketing es una disciplina/ciencia tan dinámica, que ha venido mostrando cambios y rompiendo paradigmas, a través de sus enfoques en Dayketing, Inboudmarketing, Neuromarketing, marketing social, marketing verde, cibermarketing, etc.

Eso es excelente porque su campo de acción se expande a grandes velocidades, y es que el marketing se adapta a cualquier organización pero muchas organizaciones no saben como aplicar marketing y como utilizar ciertos sucesos del día a día a través de su estrategia del marketing(Dayketing).

Ejemplos de Dayketing social:

La hora planeta.


Este es el resultado de como una campaña publicitaria logro que mas de 5 mil ciudades apagaran las luces de sus casas y desconectaran los enchufes. Resulto que un grupo de científicos australianos quiso conscientizar al país del cambio climático, así que contrataron una agencia de publicidad, y este fue el resultado de dicho trabajo.
Actualmente la hora planeta se celebra en 135 paises.




sábado, 15 de junio de 2013

Psicología económica. Psicología del dinero

¿Se te hace extraño el termino? Pues para ser sincero, la psicología y la economía no habían sido muy buenas amigas, primero porque los economistas sostienen hipótesis de toma de decisión racional: El ser humano es racional al momento de comprar. Y los psicólogos sostienen hipótesis que andan alejadas de los pensamientos clásicos de los economistas.

La realidad es un procesos transdisciplinar, osea que en la vida real, el movimiento y cada una de nuestras decisiones puede ser estudiada por cada una de las ciencias. Lo que sucedió es que las ciencias y las disciplinas se desarrollaron de un modo aislado y por ello la comprensión de los fenómenos y de la conducta humano en general, es una comprensión inconclusa y y sesgada.

Hoy día psicologos y economistas juntan sus esfuerzos para desarrollar mejores investigaciones.

Supongamos que un economista se reúne con un antropología, ambos desarrollan un trabajo de investigación en el que nos cuentan como los cavernicolas y hace miles de años se hacían los intercambios. Algo así como cual era la economía de los cavernicolas

Sabes que la psicología económica, según la IAREP, se desenvuelve en temas como:

• El comportamiento del consumidor
• La socialización económica
• Publicidad y Marketing
• Psicología Cross-Cultural
• Psicología del Trabajo
• Gestión del dinero y de la Economía familiar
• Comportamiento empresarial
• Diferencias individuales (personalidad)
• Psicología económica, Derecho y Crimen.
• Psicología política y económica
•Metodología
•Mercados financieros.
• El comportamiento económico de los niños
• El comercio electrónico
• Comportamiento de las organizaciones
• Toma de decisiones
• Cuestiones medioambientales
• Identidad nacional y social
• Economía experimental
• Comportamiento en las finanzas
• El significado del dinero

Hoy día hay muchas necesidades desatendidas, y una de ellas es la economía familiar, porque quizás algún día hayan asesores, algo así como un Coach, que ayude a las familias a planear un mejor futuro. Ya ustedes dirán que hoy día hay Coachs para todo, pero con la escasa información de como funciona sociológica y psicologicamente una familia alrededor de sus finanzas, y las ansiedades que se generan allí, dudo mucho de su eficacia.
Ademas cambiar hábitos de consumo es difícil, y si no que hablen los chicos del marketing acerca de los grandes presupuestos que usan para posicionar marcas nuevas.

... O quizás hayan  estudiosos que indaguen hacer del comportamiento económico de los niños, y luego con base en esto desarrollen modelos educativos donde se enseñen mejores hábitos de consumo.

En todo caso hay muy pocos estudios científicos acerca de la psicología económica(en comparación a los desarrollos individuales de cada ciencia).

Por ultimo dejo las definiciones de la Economía y la Psicología.

Economía: Es el modo en que colectivos e individuos sobreviven, funcionan y prosperan.
Psicología: Trata de la conducta y los procesos mentales del individuo.

Vamos a jugar a inventar, combinando las dos ciencias.

Psicología económica: Es el modo en que un individuo o una colectividad razona y actúa para funcionar y prosperar.

¿Qué piensan de esta definición?

Esto me recuerda al Documental que elaboro History Channel acerca de los gigantes de la industria.
La Psicología económica seria la encargada de estudiar como funciono la mente de ellos(los gigantes de la industria) para que prosperaran economicamente.
Eventualmente la psicología económica traerá técnicas de desarrollo cognitivo con una estrategia que haga énfasis en ello. ¿Una herramienta nueva para los departamentos de recursos humanos?

Eso es todo por hoy, ya hoy expuse mi punto de vista. Seguramente en algún momento decida hacer una maestría o especialización en este tema, pues desde que tengo memoria me encanta los temas económicos, el mercadeo y toda su psicología.

lunes, 10 de junio de 2013

Un primer cuento para el blog. Esperanzas y desesperaciones.

Hoy me decidí a empezar a escribir, de forma esporádica, mis primeros cuentos.
De antemano les cuento que en principio no serán grandes cuentos, quizás algo chuecos o un tanto alicaídos, pero si me comprometo a mejorar mi calidad conforme pase el tiempo.

El primer cuento que escribo anda navegando en un mar, sin rumbo alguno, pero de seguro su mapa se ira expandiendo y su norte se afinara.

Esperanzas y desesperaciones.

En la plaza minorista, al frente de la esquina donde venden los pájaros, gallinas y demás aves, se puede ver, a eso de las dos de la tarde, caminar a Paul con su carreta listo para vender lo que recojio a lo largo del día.
Todos los días en la madrugada se alista para salir a buscar algo que comer, así que toma su carreta y sale de calle en calle a buscar dinero, y que mejor forma que tomando lo que muchos desechan. Pero hoy no es un día cualquiera, por que  es miércoles y es el día que mas latas, aluminio y demás basura pesada encuentra.

A eso de las dos de la tarde, Paul ya esta vendiendo algunas cosas que recogió y por ello le dan unos pesos que le sirven para comprarse alguito que comer y  guardar para poder tomarse unas jaleas que venden en la radio. Son las mejores jaleas que existe pues si usted se las toma por tres meses seguidos, eso penetra hasta el hueso y le saca el cáncer de raíz y queda completamente curado. Paul tiene cáncer y guarda dinero para comprar jalea extravitonica.
Han pasado seis meses, es una noche fría y desolada. Amanece y en una de las aceras del centro de Medellin, yace un cadáver tirado. Paul murió y  en sus dedos se aferraba  el ultimo tarro de jalea que pudo probar.

Fin del cuento.

Es un cuento muy sencillo, pero hice un gran esfuerzo para poderlo redactar.

lunes, 27 de mayo de 2013

Medellín la ciudad más innovadora del mundo

El premio se le otorgo a Medellín, y eso es maravilloso porque es un titulo y recrea una buena imagen del país.

¿Cual fue la innovación que fascino?
Dijeron los que clasificaron a Medellín que la reducción de la contaminación al medio ambiente, creación de espacios culturales y la disminución del crimen; Fueron los motivos de clasificar entre las 3 más innovadoras.

Miremos entonces cada uno de estos aspectos.

Por espacios culturales, se da agremiación como Medellín en escena, para teatro y cuenteria, y una variada oferta cultural en danza, musica, etc; Y también estuvo la creación de parques biblioteca, que sin duda alguna a sido un apoyo al desarrollo de la ciudad.



En reducción de contaminación, las políticas y la obligatoriedad y sanciones han dado sus frutos, como también las campañas de sensibilización


Memorable:
¿Recuerdan cuando el río Medellín se puso de color rojo?
"Yo recuerdo esto y se me hace chiste, como va ocurrir tal cosa"
El río de por si ya bastante sucio y lo rematan cambiándole el color.
"Que pa` que se viera mas bonito" dijeron algunos en broma.



Catástrofes como estas ocurren a menudo y Medellin no fue la excepción, pero las políticas ambientales se han ido fortaleciendo y Medellín cuida el medio ambiente.
Prueba de ello es la planta San Fernando.

Crimen:
Y para concluir, tenemos la disminución del crimen, en donde las cifras no son mentirosas - dicen las autoridades-

Sin embargo Medellín respecto a crimen es un "caldera", Puede que las cifras  se muestren atractivas para quienes no vivan en la ciudad o para quienes observen desde un escritorio en Wall Street, pero los ciudadanos de Medellín vivimos una realidad de inseguridad, en donde ser robado esta en las historias del fin de semana, y luego vienen los homicidios, pero hablar de esto es... poco entusiasta.

... Y así fue como Medellín es la ciudad más innovadora.


lunes, 8 de abril de 2013

(10) Diez estrategias de liderazgo Disney institute




Todos conocemos y hemos visto las caricaturas de Disney Channel, también sabemos quien es Mickey Mouse... ¿pero que hay detrás de todo esto que hace mágico el momento?

SI!! hay estructuras de liderazgo, hay trabajo en equipo... se aplasta el autoritarismo y se ingresa al mundo del liderazgo.

Estrategia 1

Recuerde que todo le mundo es importante. ( desde el camarero hasta el gerente del restaurante pueden ser la diferencia de la diferencia, ya usted sabe que quien lava la ropa lo debe hace muy bien o lo puede hacer regular, y eso en un hotel es la diferencia, porque recuerde lo que más le encanta a la gente es la forma que su gente interactua con ellos, osea sus habilidades sociales. Por eso todo el mundo es importante.)

Estrategia 2

Rompa moldes (modificar la estructura organizativa si es necesario, por que si hay un procedimiento que ralentiza la movilidad, entonces tú  tienes que ser capaz de dar un toquecíto por allí y otro por allá y dejar la estructura organizativa con la medida precisa, y siempre recuerde que su gente puede estar dispuesta ayudar y volverse líder para que el cambio se haga realidad.)

Estrategia 3

Haga de sus empleados su marca (el buen servicio y los productos no son ventaja competitiva, pero si lo es la forma en que  su gente interactua con sus clientes... Estamos hablando de lo buen conversador, respetuoso, y descaradamente servicial que pueda ser... no se trata de dar servicio si no de habilidades sociales)

Estrategia 4

Haga magia con el entrenamiento ( su gente tiene que estar aprendiendo, adquiriendo nuevas aptitudes y habilidades, y usted les puede ayudar, sea a través de cursos online, teniendo bibliotecas, contratando Coachs, dando bonos y becas de estudio, etc...)

Estrategia 5

Evite trastornos ( Si quiere que haya rapidez fíjese de que cada uno de sus empleados tenga  a la mano los recursos necesarios y si es así fíjese que la estructura organizativa sea menos burocrática  que los procesos estén bien desarrollados). ESTE  capitulo trata de crear, modificar y derrumbar procesos. por medio del arte de preguntar usted sabrá lo necesario y suficiente para tomar acción. preguntarle a su gente es la respuesta.

Estrategia 6

Averigüe la verdad. La verdad esta en los hechos. sea como un detective judicial. también existe la regla 80% - 20% es el "pareto" del liderazgo, y cosiste en estar 80% EN LOS PASILLOS, EN LA CALLE HABLANDO CON CLIENTES Y CON SU GENTE, Y ESTAR UN 20% EN SU OFICINA.

Estrategia 7

Utilice combustible gratis.  ARE (Apreciar, reconocer y animar) este es el combustible de la autoestima y la confianza, es lo que hace funcionar el motor humano, la motivación humana funciona con el combustible ecológico ARE

Estrategia 8

Manténgase en la cabeza del pelotón. "manténgase informado de la ultima moda" vendría siendo este capitulo. sepa que es lo ultimo en guarachas que pueda hacer de su negocio algo grande, que incremente su productividad, que creen una experiencia disfrutable. Haga gestión del conocimiento y nútrase de la sabiduría de los libros, a ratos salgase de los típicos libros que lee y saboreese una novela. Aprender y estudiar, de eso trata este capitulo.

Estrategia 9.

Vigile lo que dice y hace. "hay que cuidar la reputación por que es lo único que tenemos" este capitulo habla sobre ser un verdadero profesional, con actitud por que al líder siempre lo están vigilando y señalando.

Estrategia 10.

Afiance su carácter. este capitulo habla de los sólidos principios morales y éticos. ¿Cuales son sus valores?
recuerdo ser honesto e integro y saber prever situaciones y dilemas éticos

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miércoles, 3 de abril de 2013

Ponga magia en su empresa - Liderazgo Disney



Ponga magia en su empresa
Lee Cockerell, Expresidente ejecutivo de operaciones del Walt Disney world

La experiencia de vida de esta ejecutivo fue puesta en 10 estrategias que son fáciles de aprender... hablo del liderazgo excepcional.


Capitulo 1:
No es brujería ni mundos de fantasías son Sistemas de calidad de servicio al cliente.
El dinero esta en un liderazgo excelente, y los lideres se miden por: escuchar, apoyar y reconocer los esfuerzos de los demás y dar autonomía en algunas decisiones a la gente que trabaja con tigo.

"En tiempos de cambios drásticos, los que aprendan heredaran el futuro"

" El señor Gene me hizo asistir a todos los banquetes y comer en todos los restaurantes del hotel para que aprendiera los trucos del oficio, cada día nos llevaba a mi y a otro joven ejecutivo, Bill Wilkinson, a cenar a diferentes restaurantes, donde pedía determinados platos y determinados vinos y nos explicaba como se preparaban las especialidades de la casa, inclusive nos pago a mi y a mi compañero un curso de vinos.
Su generosidad y compromiso con mi aprendizaje me reafirmaron en dos principios que serian fundamentales en mi trabajo y en mi manera de entender el liderazgo y que formaría parte de "las estrategias de Disney para ser un gran líder":  Entrena y ayuda  a tu gente a progresar y encuentra siempre una manera mejor de hacer las cosas"


Una noche, un cliente de un restaurante acuso a un camarero que servia cócteles de haber manipulado la cuenta para cobrarle más. Me dirigí directamente al camarero y le exigí que me mostrara todas las facturas que había cobrado a los clientes, sin darle la oportunidad de defenderse. Nunca olvidare el temblor de su mano mientras cogía una botella de Budwaiser de la bandeja y me la estampaba en la cara. Necesité seis puntos de sutura en la ceja derecha, lo cual debería haberme enseñado que hay que tratar los empleados -  a todos los empleados- con respecto.

"Por razón de los cargos que ocupe después  tuve que viajar mucho para inaugurar nuevos hoteles, y me di cuenta de que a pesar de lo increíblemente diversos que somos los seres humanos, lo único que queremos todos es sentirnos especiales, que nos traten con respeto y que no vean como individuos"

"Si tratas bien a las personas y ayudas a colmar sus aspiraciones, trabajaran duro y te darán lo mejor de si mismas"

Alguna vez hemos hablado acerca de cómo mejorar la Inteligencia Colectiva y Creativa, liderazgo y trabajo de equipo y productividad en tú organización, ¿recuerdas?
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